Salesforce, el CRM con inteligencia artificial número uno del mundo, anunció una inversión de mil millones de dólares en México durante los próximos cinco años, con el objetivo de fortalecer sus operaciones, impulsar la adopción de inteligencia artificial en empresas y desarrollar talento especializado.
La inversión contempla la apertura de una nueva oficina de cinco pisos en Polanco, Ciudad de México, dentro del edificio Miyana II, con capacidad para 2,000 empleos, así como la instalación de un Global Delivery Center (GDC) que brindará servicios de consultoría multilingüe a clientes en toda América.
“México es sede de algunas de las empresas más innovadoras del mundo y se está convirtiendo en un importante centro para las compañías que apuestan por el futuro de la inteligencia artificial”, afirmó Marc Benioff, CEO de Salesforce. “Esta inversión de mil millones de dólares es un compromiso con México como mercado clave para el crecimiento impulsado por IA, que respalda el talento, los clientes y los socios que están dando forma a la próxima generación de liderazgo digital en América Latina”.
El nuevo GDC formará parte de la organización de servicios profesionales de Salesforce y será esencial en la implementación de Agentforce, la plataforma de agentes inteligentes de la compañía. Con esta herramienta, Salesforce busca acelerar la transformación de las empresas hacia un modelo en el que las personas y los agentes de IA colaboren para incrementar la productividad, la eficiencia y el servicio al cliente.
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