A diferencia de otros paises, México sigue dentro de la fase 2 de contagios en la Crisis del Coronavirus con más de 2 mil contagiados y más de 100 muertos. Por lo que mientras esta crisis sanitaria continua hay algunas empresas de telefonía móvil como Telcel, Movistar y AT&T que habilitarán una recarga única sin costo para que los clientes que lo soliciten no se queden incomunicados. Y lo mismo será para aquellos que son clientes regulares y que se encuentran bajo un plan de pospago, podrán migrar temporalmente y sin penalización a un plan con precios preferentes.
EL IFT anuncia medidas de apoyo
El comunicado que dio el Instituto Federal de Telecomunicaciones lo dio a partir de sus cuenta de Twitter donde anunció una serie de medidas extraordinarias para apoyar a los usuarios de este servicio y que no pierdan la comunicación.
“Ante la situación sanitaria a causa de la pandemia por Coronavirus (COVID-19), y como resultado de la convocatoria emitida por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), los operadores de servicios móviles AT&T, Movistar y Telcel, ofrecerán a sus usuarios distintos apoyos, entre los que destaca la implementación de un “plan de emergencia” para sus clientes activos de prepago, el cual permitirá disponer, por una sola ocasión y de manera gratuita, de un paquete de llamadas de voz y mensajes de texto cortos (SMS, por sus siglas en inglés) para mantenerse comunicados durante la emergencia”, publicó el IFT en su comunicado.
#ComunicadoIFT El @IFT_MX y concesionarios de telecomunicaciones móviles anuncian medidas para apoyar a usuarios ante la contingencia por #Covid_19 >>> https://t.co/Ha8Dj25mGU pic.twitter.com/PbHPKA52qJ
— IFT (@IFT_MX) April 6, 2020
¿En qué consiste el saldo que regalarán Telcel, Movistar y AT&T?
- 100 minutos de llamadas nacionales y 150 mensajes SMS con vigencia de al menos 15 días. La activación se podrá hacer desde el dispositivo.
- Las llamadas a los servicios de emergencia al 911 se seguirán realizando de manera gratuita.
- Se podrá navegar en el sitio oficial de la Scretaría de salud https://coronavirus.gob.mx/ para mantenerse informado de las últimas noticias respecto al Coronavirus de manera gratuita.
- La aplicación móvil COVID-19MX también estará disponible para sistemas IOS y Android sin ningún costo
- Y también el usuario tendrá la opción de migrar a un plan de precios preferentes durante la contingencia.
Otras medidas de beneficio para los usuarios
Asimismo con el paquete de recargas únicas que se ofrecen durante la contingencia sanitaria, las empresas también darán esquemas de apoyo para sus usuarios sin cargo extra, y en el caso de que te estés preguntando a quién aplica esto, bueno aplica para quien quiera poner un nuevo límite en el uso de datos o si tienen dudas de políticas de uso. Por otro lado también el IFT se ha encargado de habilitar h un sitio al que se puede acceder sin costo con información y recomendaciones para un uso óptimo y responsable de la telefonía celular. Y en el caso de que haya un problema habrá servicio para que todo funcione de manera eficaz.
Para mas dudas también puedes consultar el el comunicado íntegro del IFT.
