La inmediatez que ofrece el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) para realizar operaciones en comercios y locales minoristas ha sido un factor determinante para que las personas jóvenes lo utilicen con mayor frecuencia, asegura Norman Hagemeister Rey, especialista en innovación financiera y transformación digital.
A diferencia de otras formas de pago, el SPEI permite enviar o recibir dinero en segundos, desde cualquier dispositivo móvil, sin necesidad de acudir a una sucursal. Esto evita la necesidad de cargar tarjetas de crédito o de llevar efectivo.
En México, las personas de 18 a 30 años son quienes más recurren a este tipo de operaciones. Solo el año pasado, Banco de México (Banxico) registró más de 7,300 millones de operaciones vía SPEI, por un monto cercano a 600 billones de pesos —cifra equivalente a 16.8 veces el Producto Interno Bruto del país.
De acuerdo con Norman Hagemeister Rey, los usos más frecuentes del SPEI son: el pago de servicios, la recepción de dinero, las transferencias interbancarias y los pagos en tiendas minoristas.
En ese sentido, el especialista, con más de tres décadas en el sector financiero, considera que otro elemento determinante es la comodidad que ofrece a las personas usuarias, porque les evita el traslado a una sucursal bancaria para realizar un pago o una transferencia.
“México requiere mayor infraestructura digital”: Norman Hagemeister Rey
A pesar del crecimiento de este sistema, Hagemeister Rey advierte que tres de cada cuatro personas mantienen el efectivo como su principal medio de pago debido a la brecha digital que persiste en distintas zonas del país, especialmente en el sureste mexicano.
“En la Ciudad de México, la mitad de los pagos ya son electrónicos. Pero en Chiapas o Oaxaca, del 80 al 90% de los pagos se realizan en efectivo”, asegura Norman Hagemeister Rey.
Por ello, el desarrollo de una infraestructura financiera digital más robusta, de manera generalizada, será clave para esta expansión. El propio Banxico proyecta que el volumen de transferencias vía SPEI superará en los próximos años al de pagos con tarjetas de débito y crédito, lo que consolidaría al sistema como el principal instrumento de pago en el país.
“La posibilidad de consultar saldos, realizar transferencias y pagar desde el celular ha eliminado barreras que antes limitaban el acceso a los servicios financieros. Por eso debemos seguir fortaleciendo la digitalización del sistema bancario para brindar más opciones a los consumidores”, puntualiza el experto en innovación financiera.
