Soriana emitió una alerta urgente a sus consumidores ante la detección de intentos de fraude y suplantación de identidad que circulan activamente en redes sociales.
La compañía informó, a través de sus canales oficiales, que individuos malintencionados están utilizando perfiles falsos para ofrecer supuestas «cajas de carne» u otros productos gratuitos.
El método de estafa consiste en solicitar a los usuarios que participen en encuestas y, posteriormente, realicen pequeñas transferencias económicas, con el único fin de obtener datos personales y bancarios sensibles.
Soriana enfatiza categóricamente que no solicita ningún tipo de información personal, datos bancarios ni pagos para la participación en encuestas o la entrega de premios. La empresa aclara que cualquier promoción que exija transferencias de dinero o el suministro de información sensible a través de canales no oficiales debe considerarse ilegítima.
Soriana alerta a consumidores sobre fraudes digitales
Esta alerta se enmarca en un contexto de creciente fraude digital a nivel global. Un estudio reciente de la consultora KPMG señala que el 64% de los consumidores ha reconocido haber recibido intentos de fraude a través de redes sociales en los últimos 12 meses. Los engaños que involucran alimentos o productos básicos tienen un alto impacto, ya que capitalizan las necesidades inmediatas y la urgencia percibida de los usuarios.
Soriana no es la primera marca de consumo masivo en enfrentar este desafío, sumándose a otras cadenas que han tenido que emitir alertas similares. Por ello, la empresa refuerza la necesidad de que las compañías mantengan una comunicación proactiva y clara sobre sus canales oficiales de interacción, protegiendo así la reputación corporativa y la seguridad de sus clientes.
Fuente: americaretail-malls.com
