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Quejas de consumidores podrán atenderse en el país

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Quejas de consumidores podrán atenderse en el país

Siguen las quejas.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informa que se amplía el plazo de suspensión de esa oficina que abarcó del 24 de octubre y al 6 de diciembre de 2023.

Esto debido del impacto del Huracán «Otis» que afectó al municipio de Acapulco.

Se hace del conocimiento de los consumidores que sus reclamaciones podrán recibirse dentro del periodo del 07 de diciembre del 2023 al 02 de febrero de 2024, en cualquiera de las otras 37 Oficinas de Defensa del Consumidor de la Procuraduría Federal del Consumidor.

La recepción de quejas y denuncias durante el periodo señalado, podrá realizarse también de manera electrónica o telefónica a través de los siguientes medios:

Concilianet, disponible en la siguiente liga https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp
Conciliaexprés, disponible en la siguiente liga https://www.profeco.gob.mx/conciliaexpress/solicitud.php
Teléfono del consumidor 800 468 8722.

Las audiencias de los procedimientos de conciliación que cuenten con fecha programada en la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Acapulco-Lázaro Cárdenas de la Procuraduría Federal del Consumidor, en el periodo en el que se suspenderán los plazos y términos, serán reprogramadas a la fecha más próxima disponible, posterior al 02 de febrero de 2024, lo cual se notificará de manera personal a las partes.

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