La cadena de tiendas departamentales de origen holandés Hema, a principios de este año había anunciado que llegaría a México y por ende ya tenía todo preparado para abrir su primera tienda en físico en el país, pero debido a la pandemia esto se tuvo que cancelar y Hema tuvo que hacer un nuevo plan que incluye una tienda en línea.
“Teníamos un plan de tiendas; pudimos abrirlas, pero no es el momento por el tema de los protocolos de salud que debemos cuidar todas las empresas. Decidimos esperar un poco más y empezar con e-commerce para toda la república y con la intención de tener las cualidades del producto y las categorías”, dijo en una entrevista que el medio MILENIO le hizo a César Medina, Chief Marketing Officer (CMO) para la empresa en México.
En este nueva tienda en digital, Hema contará con un Centro de Distribución (Cedis) ubicado en Toluca, con un espacio de 9 mil metros cuadrados y cuatro mil códigos de referencia únicos y como vaya avanzando la incorporación de la tiendas físicas incrementarán, irán aumentando los metros.
“Dentro de los planes es que este último trimestre del año esperamos abrir tiendas físicas; todavía no tenemos las ubicaciones, esperamos al menos abrir tres tiendas importantes en las ciudades importantes, pero vamos a arrancar el siguiente con la expansión”, explicó el directivo.
Las Tiendas físicas tendrán que esperar
Hema tiene planeado llegar al objetivo de este año, tener abiertas por lo menos cinco unidades y llegar eventualmente para el 2025 con 200 unidades en México.
“Todos volteamos a ver el tema de e-commerce, algunos no estábamos tan preparados y eso implica muchas áreas de oportunidad en el tema de entrega de los productos. La apuesta realmente es a contribuir al entorno del consumidor mexicano, no nada más a venderles el producto y eso tiene que ver mucho con la forma en la que vas a conocer cada historia detrás del producto, un lema muy importante. Dar a conocer la historia para que sea más claro a la hora de elegir y tenga acceso a nuevas formas de producto”, dijo el directivo.
