Los principales motivos de compra de retail en línea son la conveniencia, la variedad, los beneficios logísticos y la conexión emocional.
Según el más reciente estudio de venta online 2026, realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), México ocupó el 8° lugar mundial en el segmento e-commerce en 2025, con un valor de mercado de 941 mil millones de pesos.
Por su parte, Latinoamérica creció 15.9% ese año, superando a Estados Unidos, Dinamarca y Singapur en la penetración de e-commerce. Además, el canal digital es el sexto sector más grande de la economía mexicana, representando 17.7% del mercado minorista total.
Según el análisis, el crecimiento anual del segmento tuvo un alza de 19.2% en 2025, con una expansión del 23.7% en pure players y 14.9% en brick & click.
Perfil y comportamiento del comprador digital
Según la AMVO, la base de compradores digitales en México alcanzó los 77.2 millones, cifra que se duplicó en 7 años, con una penetración del 89.9% entre internautas mayores de 18 años.
El perfil mayoritario de los compradores digitales corresponde a los millennials (34%) y a la generación Z (31%). El índice de madurez digital del consumidor medio fue de 42%, con 34% en alta madurez y una frecuencia de compra semanal o mensual para la mayoría.
Fuente: Inmobiliare
