El interés creciente de la población global por la crisis climática ha llevado a las marcas y negocios a redefinir sus procesos para hacer más sustentables los productos y servicios que ofrecen, asegura José Reynoso González, especialista en publicidad y marketing.
“Cada vez hay más personas que buscan activamente negocios con responsabilidad ambiental”, afirma el especialista mexicano.
Estos son cada vez más comunes entre las generaciones más jóvenes. Actualmente, cerca de 2 mil 500 millones de consumidores han adoptado estilos de vida y valores centrados en la sustentabilidad, de acuerdo con un estudio de BBMG, GlobeScan y SustainAbility.
Para José Reynoso González, esta transformación no es pasajera y recalca que los consumidores exigen transparencia, prácticas verificables, etiquetado ecológico y coherencia entre discurso y acción.
El cambio de paradigma ha impulsado nuevas estrategias de marketing como green marketing o eco marketing —estrategias que destacan el valor sostenible de productos y servicios frente al público—.
En 2022, dicho mercado estaba valorado en aproximadamente 51 mil millones de dólares, y se proyecta que alcance los 63 mil millones para 2028. Otros estudios más recientes como el Bussines Reasearch Insight estiman que el mercado podría llegar a 75 mil 100 millones de dólares hacia 2033.
Dar el salto hacia estrategias sustentables implica importantes retos para empresas y marcas: reinventar empaques, cadenas de suministro, logística y comunicación. Pero los beneficios pueden ser significativos.
“La sustentabilidad mejora la reputación, ofrece un valor diferencial frente a competidores y permite captar a un público más joven y exigente”, afirma Reynoso González.
Según datos de una encuesta elaborada por la Secretaría de Desarrollo Económico de Ciudad de México, el 66 % del público interesado en sostenibilidad estaría dispuesto a pagar un precio adicional por productos ecológicos.
Esta disposición es, para José Reynoso González, una piedra angular de la lealtad de marca en la era verde: “los consumidores no solo compran productos, sino que respaldan valores”.
Sin embargo, el factor decisivo será que las empresas logren articular coherencia entre sus procesos operativos y su discurso público. En la opinión del especialista en publicidad y marketing, no basta decir “verde”, sino vivirlo en cada paso de la cadena de valor. De lo contrario, advierte, las marcas perderán confianza y el castigo del público será mayor.
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