Coppel presentó este lunes su nueva imagen de marca, una transformación que va mucho más allá del diseño gráfico; se trata de una evolución operativa, tecnológica y logística que busca fortalecer su propuesta de valor y acompañar a sus más de 15 millones de clientes en una era cada vez más digital, ágil e interconectada.
Diego Coppel, director comercial de la compañía, aseguró que esta renovación responde a los cambios acelerados del entorno y a las nuevas expectativas de los consumidores.
“Esta nueva imagen no es solo un logotipo, es una declaración de intenciones y acciones. Es la promesa de ser más dinámicos, más cercanos e inspiradores para nuestros clientes”, afirmó.
Liliana Iñigo, directora de Mercadotecnia, reafirmó esta perspectiva y dijo que el consumidor está cada vez más conectado y es multicanal.
“Hoy, más del 70% de los hogares en México compran en al menos siete canales distintos. Esto nos exige ser más ágiles, más digitales, sin perder lo que nos hace únicos: la cercanía y la confianza. La nueva imagen refleja esto. Mantenemos nuestra esencia, pero nos transformamos para acompañar mejor al cliente en cada paso”, aseguró.
Coppel destinará una inversión de 80 mil millones de pesos (mdp) en los próximos cinco años para hacer realidad esta transformación, que abarca cinco líneas de acción: cercanía con el cliente, digitalización, inclusión financiera, desarrollo de talento y responsabilidad con las comunidades y el medio ambiente.
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