En situaciones de desastre natural, la efectividad de la ayuda humanitaria no solo se mide por el volumen de recursos recaudados, sino también por la velocidad y la eficiencia con la que estos llegan a quienes los necesitan. Tras el reciente movimiento telúrico en Colombia, la capacidad de transferir dinero de manera inmediata y sin deducciones arancelarias resulta determinante para que las comunidades afectadas puedan adquirir insumos básicos, cubrir tratamientos médicos de urgencia y reactivar su entorno cotidiano.

Respaldo humanitario y tasa cero en transferencias

Con el propósito de optimizar el impacto de las remesas y aportaciones voluntarias, Banco Azteca y Elektra determinaron eliminar el 100% de las comisiones ($0 MXN) en todos los envíos de dinero realizados desde México con destino a Colombia. Esta política extraordinaria garantiza que las familias receptoras dispongan de la totalidad de los fondos transferidos, evitando que los cargos administrativos habituales reduzcan el alcance de los recursos destinados a la emergencia.

El esquema especial inició el 14 de agosto y permanecerá activo hasta el próximo 21 de agosto de 2026. A lo largo de esta fase prioritaria, Banco Azteca y Elektra aplican el beneficio de costo cero a transferencias de cualquier cuantía, facilitando un flujo financiero solidario, ágil y sin barreras económicas.

Canales de servicio en Banco Azteca y red Elektra

Para brindar cobertura tanto a personas bancarizadas como no bancarizadas, la iniciativa cuenta con opciones multicanal en todo el país:

• Ventanillas tradicionales: Atención presencial disponible en las sucursales de Banco Azteca y en la red de tiendas Elektra, dentro de sus horarios regulares de operación.

• Canales digitales: Transferencias en tiempo real mediante la aplicación móvil de Banco Azteca, permitiendo realizar envíos inmediatos sin necesidad de acudir a una sucursal.

• Alianzas internacionales: La tarifa de $0 se encuentra disponible a través de MoneyGram y Western Union conectadas con Banco Azteca y Elektra. En el caso de Western Union, el beneficio aplica exclusivamente en la modalidad de Envío Directo a Cuenta.

Un canal financiero directo para la población colombiana

Al suprimir los costos de intermediación, Banco Azteca y Elektra consolidan una vía segura y solidaria para respaldar a los hogares afectados por el sismo. La iniciativa transforma el esfuerzo de miles de personas en un alivio tangible, asegurando que cada peso transferido llegue completo y sin contratiempos a las manos de quienes hoy enfrentan la recuperación en Colombia.

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