La solución de Telcel Empresas opera a través de un tipo de software de monitoreo que administra y protege teléfonos inteligentes o tabletas de la compañía © Freepik
El registro obligatorio de líneas móviles ya afectó a los usuarios; durante el primer trimestre de 2026 se observó una desconexión cercana al millón de líneas, en un giro atípico para una industria que históricamente ha mantenido una trayectoria de crecimiento sostenido.
Datos de la consultoría The Competitive Intelligence Unit (CIU), detallan que AT&T encabezó las pérdidas, con una disminución de 577 mil líneas totales en el periodo. Telcel reportó una caída de 391 mil líneas, ambas asociadas principalmente a ajustes en su base de usuarios de prepago.
En conjunto, estos resultados configuran una pérdida cercana a un millón de líneas en el trimestre, sin considerar aún la totalidad del mercado, lo que apunta a un cambio estructural en la dinámica del sector.
El impacto se concentra en el segmento de prepago, que representa la mayor parte de las líneas móviles en el país y que, por su naturaleza, usuarios de menor ingreso, alta rotación y contratación ágil, es especialmente sensible a cambios regulatorios. La introducción del registro obligatorio ha elevado las barreras de entrada y permanencia, afectando directamente a este universo.
En paralelo, el ecosistema de Operadores Móviles Virtuales (OMV) como Bait, Virgin Mobile, Newww o FreedomPop, también entró en terreno negativo. Estos operadores registraron una caída estimada de 74 mil líneas, con lo que su base se ubicó en 37.0 millones.
Se trata de la primera contracción trimestral desde el segundo trimestre de 2019, lo que rompe una racha de crecimiento continuo de más de siete años y marca un punto de inflexión para este segmento.
Detrás de esta contracción no solo está la reducción neta de líneas, sino un fenómeno más amplio relacionado con el freno en la incorporación de nuevos usuarios. El análisis de los indicadores operativos muestra que el principal efecto del registro no ha sido un incremento en las desconexiones, sino una desaceleración significativa en las altas.
Fuente: Energy21
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