Aerolíneas se ven afectadas por apagón cibernético global

Los pasajeros de todo el mundo se enfrentaron a retrasos, cancelaciones y problemas para registrarse en aeropuertos y aerolíneas debido a un apagón de TI que también afectó a industrias que van desde bancos hasta compañías de medios.

De los más de 110,000 vuelos comerciales programados para este viernes, 1,390 fueron cancelados a nivel mundial hasta ahora y se espera que se cancelen más, según datos de la firma de análisis de aviación global Cirium.

En Edimburgo, un testigo dijo que los escáneres de tarjetas de embarque llevaban un “mensaje de servidor fuera de línea”, y el aeropuerto dijo que los pasajeros no deberían viajar al aeropuerto sin verificar primero el estado de su vuelo en línea.

En otros lugares, aeropuertos y aerolíneas aconsejaron a los clientes que llegaran antes de lo normal para los vuelos. Los analistas afirmaron que el apagón probablemente estaba relacionado con un error en el software de Microsoft utilizado en todo el mundo.

Afectaciones

El sector de la aviación se ve particularmente afectado debido a su sensibilidad a los horarios. Las aerolíneas dependen de un cronograma estrechamente coordinado que a menudo maneja el control del tráfico aéreo. Un retraso de tan solo unos minutos puede alterar el horario de despegue y aterrizaje de un aeropuerto y una aerolínea durante el resto del día.

Microsoft dijo que los usuarios podrían no poder acceder a varias aplicaciones y servicios de Office 365 debido a un “cambio de configuración en una parte de nuestras cargas de trabajo respaldadas por Azure”.

El Aeropuerto Internacional de Hong Kong dijo que una interrupción del servicio de Microsoft estaba afectando a varias aerolíneas y que había cambiado al check-in manual, pero las operaciones de vuelo no se habían visto afectadas. El aeropuerto Changi de Singapur también dijo que los check-in se estaban manejando manualmente.