En 2024, el 73.6% de los hogares mexicanos hicieron uso de internet, de acuerdo con los resultados de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2024, las entidades con mayor acceso registrado en el año referido fueron: Ciudad de México, Sonora y Nuevo León.
Aunque los usos principales de esta tecnología se concentran en mantener comunicación, acceder a redes sociales y entretenimiento, el 88.2% de las personas usan la herramienta para buscar información y el 81.3%, para realizar actividades de apoyo para la educación y la capacitación para el trabajo.
En el rubro de las compras por internet, las refacciones y los vehículos representaron el 17.1% de las operaciones. El 39% de las personas utilizó internet para comprar productos o servicios y el 33.7% realizó actividades bancarias en línea.
El uso de esta tecnología se dio, mayoritariamente desde los teléfonos celulares, puesto que el 81.7% de las personas accedieron a través de un dispositivo móvil, que en el 97.2% de los casos fue un teléfono inteligente. El incremento en el acceso a internet desde un dispositivo inteligente registrado en el año de referencia fue del 31.5%, respecto a 2024.
Además, la encuesta, elaborada por el Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI), señaló que 10.2 millones de hogares contaban con dispositivos para acceder a internet.
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